Ogni tanto, è possibile riscontrare problemi con il server IMAP di Google Mail. Esso permette di sincronizzare ed inviare i messaggi di posta elettronica. Può capitare che esso, in alcune situazioni, smetta di funzionare come ci si aspetti; di seguito, quindi, vi aiuteremo a risolvere il problema.
Tra i problemi provocati dal mal funzionamento del server IMAP, il più comune è sicuramente quello di non poter inviaree /o leggere i messaggi. In alcuni casi, se utilizziamo dei client, essi possono anche mostrare messaggi di errore che ci invitano a controllare i dati immessi per l’account, anche se essi sono corretti. Spesso, infatti, capita che i client e le applicazioni di posta elettronica come Spark o Mail di Apple, ci dicano che la “password inserita per Gmail non è corretta“, anche se dopo svariati tentativi, ci rendiamo conto che invece la password deve essere quella giusta!
L’azienda di Mountain View sta attualmente lavorando per la risoluzione definitiva del problema, nel frattempo, elenchiamo dei metodi per aggirarlo e continuare a leggere/scrivere posta.
1 – Utilizzare il sito di Gmail (non il client)
Sovente, il problema relativo ai server IMAP non si verifica se la connessione viene richiesta dal sito di gmail. È quindi possibile, in un primo momento, provare a non utilizzare il client, quindi connettersi all’indirizzo web di Gmail tramite il link www.mail.google.com ed autenticarsi con le proprie credenziali.
2 – Provare con l’app di Gmail
Quanto detto sopra, spesso è vero anche per l’app di Gmail per iOS ed Android, ovvero il client ufficiale di Google per la propria posta. L’app di Gmail è scaricabile dall’ App Store / Play Store e sarà sufficiente autenticarsi con le proprie credenziali per accedervi.
Nota: L’app di Gmail offre anche la funzionalità di client per indirizzi di posta elettronica esterni al dominio “gmail.com”
3 – Disattivare l’archivio messaggi
Una soluzione riportata come efficace su iOS, nel caso in cui il malfunzionamento avvenga tramite il client di Apple Mail, è quella di recarsi in Impostazioni > Mail, contatti, calendari > Gmail e quindi disattivare l’opzione “Archivia Messaggi“.
Provare quindi ad effettuare nuovamente l’accesso al proprio account ed, in caso di riuscita dell’operazione, provare a riattivare l’opzione “Archivia Messaggi“.
4 – Consultare la risoluzione dei problemi Google
Google ha messo a disposizione un portale per la risoluzione dei problemi, utile nel caso in cui il difetto sia da diagnosticare in maggior profondità. Il sito è accessibile tramite il seguente link: http://support.google.com/mail/bin/static.py?hl=en&page=known_issues.cs
Certi che lo staff di Google farà un ottimo lavoro per la risoluzione definitiva del problema, ci auguriamo che nel frattempo siate riusciti ad accedere alla vostra casella di posta!
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